La Defensoría del Cliente Inmobiliario

Para atender los reclamos del consumidor inmobiliario se creó la Defensoría del Cliente Inmobiliario (DCI), que a través del Centro de Análisis y Resolución de Conflictos de la PUCP, garantiza independencia y promueve la conciliación en un marco de confianza.

Esta organización tiene el respaldo de la Indecopi y su creación responde a la implementación de una política pública de atención efectiva al cliente.

La Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios del Perú (ADIPERU), la Asociación de Empresas Inmobiliarias del Perú (ASEI), gremios empresariales asociados a CONFIEP, promovieron la creación de la Defensoría del Cliente Inmobiliario junto a CAPECO.